POLÍTICA DE VENDAS E CONDIÇÕES GERAIS

Só atendemos a clientes cadastrados. Não fornecemos para pessoa física.

FAÇA SEU PEDIDO SEM CUSTO DE COMUNICAÇÃO:

1. FAX GRATUITO
Envie seu pedido por FAX e não pague a ligação: tecle 0800-7706490
2. MSN - SKYPE
Acesse: classic@classicbrasil.com.br
Caso ainda não seja cadastrado, fale conosco ou, se preferir, acesse o TELEVENDAS: 11 - 2139-0490

GARANTIA DE PRODUTOS

Salvo prazos específicos, sua garantia legal é de 90 dias da compra, em caso comprovado de defeito de fabricação. Oriente-se pelas dicas abaixo para reclamar sua GARANTIA.

Produto de marca

Consulte a Assistência Técnica Autorizada mais próxima e encaminhe o produto para avaliação e reparo, juntando a Nota Fiscal de compra. Caso não tenha conserto, entre em contato conosco e envie o laudo de desqualificação do produto.

Produtos importados/outros produtos

Antes de devolver qualquer produto, entre em contato conosco. Evite trocar sumariamente o produto reclamado por um novo, antes de avaliar a possibilidade de conserto, para que você não assuma o ônus de uma decisão precipitada. Nenhum fabricante troca produtos sem antes esgotar as possibilidades de conserto. Muitas vezes, uma simples orientação técnica pode solucionar seu caso. Persistindo o problema, siga as orientações definidas em

"DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS"
-Semicondutores

Todos os semicondutores comercializados por nós são de 1ª Linha e têm a GARANTIA CLASSIC DE REPOSIÇÃO, EM CASO DE DEFEITO COMPROVADO.

Como se trata de mercadoria de difícil reconhecimento da fonte supridora e sujeita a danos por imperícia no manuseio, adotamos critérios específicos de garantia. Caso tenha uma reclamação, siga esses passos para reposição de mercadoria rejeitada:
Comunique-nos por Fax ou E-mail, sobre o defeito ou mau funcionamento da mercadoria, justificando o problema técnico constatado.
Nosso Depto. Técnico avalia preliminarmente o problema e:
• Orienta, quando cabível, a correta utilização ou instalação da peça, ou
• Instrui seu encaminhamento à nossa Oficina
De posse da peça reclamada, a CLASSIC verifica o lote a que pertence e, constatado seu comprometimento, repõe uma nova ou credita o cliente pelo valor pago.
A garantia não se aplica caso a disfunção tenha origem no manuseio inadequado ou no mau uso da peça.
A CLASSIC não estende garantia a peças isoladas, mas tão somente àquelas que eventualmente pertençam a lotes reconhecidos pelos fabricantes como fora das especificações técnicas.

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

-Devolução para trocas
Peça autorização formal da CLASSIC para devolução da mercadoria.
Emita Nota Fiscal modelo 1 ou 1A, onde deve constar:
Natureza da Operação: 5915 (dentro do Estado), ou 6202 (de outros Estados).
No corpo da Nota: número e data da Nota Fiscal de Compra de cada produto.
Não destaque tributos: Não há incidência em simples remessa para troca.

-Devolução definitiva com direito a crédito
Peça autorização formal da CLASSIC para devolução da mercadoria.
Emita Nota Fiscal modelo 1 ou 1A, onde deve constar:
Natureza da Operação: 5915 (dentro do Estado), ou 6202 (de outros Estados).
No corpo da Nota: número e data da Nota Fiscal de Compra de cada produto.
Destaque todos os tributos para créditos fiscais.
Preencha os dados de acordo com a Nota de origem (códigos, descrição, preços e tributos lançados).
Constatada a legitimidade da reclamação, a CLASSIC credita o valor pago para amortização em nova compra, ou faz a devolução por cheque ou transferência eletrônica.

IMPORTANTE
O prazo de devolução é de até 30 dias da compra. A mercadoria deve estar em perfeito estado de conservação, na embalagem original, sem indícios de violação.
O custo do frete é por conta do cliente.

PREÇOS:
poderão ser alterados sem aviso prévio.

OFERTAS:
válidas pelo período estipulado ou enquanto durar o estoque.

FOTOS DOS PRODUTOS:
são meramente ilustrativas.